1 Ekim 2003 tarihinde aldığı ISO 9001 kalite belgesi ile Türkiye’nin ISO 9001 kalite belgeli ilk GSM distribütörü ve teknik servisi olan Genpa, 14 Kasım 2005 tarihi itibarıyla da, Türkiye’nin ISO 14001, OHSAS 18001 belgeli ilk GSM distribütörü ve teknik servisi oldu. Genpa’nın kaliteye olan inancı, çevreye gösterdiği duyarlılık, işçi sağlığı ve iş güvenliğine verdiği önem bu belgelerle kanıtlanmış oldu.

“Türkiye’ye layık organizasyon yarattık”

Genpa Genel Müdürü Fahri Tugay yaptığı açıklamada, “Tüm çalışma arkadaşlarımız, müşterilerimiz, tedarikçilerimiz ve bayi örgütümüz ile birlikte yapılan çalışmalar sonucunda Türkiye’ye layık, dünya standartlarında bir organizasyon yarattık ve 14 Kasım 2005 tarihinde ABS Quality Evaluations (QE) tarafından belgelendirildik” dedi. Belgelendirme kuruluşu ABS QE; ciddiyeti, denetçilerinin yüksek kalifikasyonları, etik değerlerinin üstünlüğü ve konusunda isim yapmış üretim-hizmet sektörlerindeki önemli markaları belgelendirmesi ile tanınıyor. Türkiye’de belgelendirdiği kuruluşlar arasında Turkcell, Superonline, Call 7/24, Netsis Yazılım, Cybersoft gibi teknoloji markaları ile denizcilik ve makine üretim alanlarındakiler de dahil birçok marka kuruluş bulunuyor.

GENPA’nın ABS QE tarafından belgelendirilmesi IAF’a üye ve MLA (Multi Lateral Agreement) imzalamış RvA akreditasyonu ile yapıldı.

“Yönetimden destek, çalışanlardan katılım”

Türkiye’nin ISO 9001 kalite belgeli ilk GSM distribütörü ve teknik servisi olan Genpa’nın, 14 Kasım 2005 tarihi itibarıyla da Türkiye’nin ISO 14001, OHSAS 18001 belgeli ilk GSM distribütörü ve teknik servisi olması sürecini ve bu süreçte yer alan ekibe ilişkin bilgileri Genpa Kalite Yönetimi Müdürü Aysel Tumba’dan dinledik. Genpa’yı sektörde ilklerin öncüsü yapan belgelerin elde edilmesinde, Proje Ekibi’nin üstün gayretlerinin etkili olduğunu söyleyen Tumba, “Denetime hazırlık aşamasında Proje Ekibimiz, üstün gayretleri ve çalışmaları ile belgelendirme için gerekli olan bütün kriterleri sağladı. Kalite yönetimi önderliğinde Genpa’nın bütün departmanlarından temsilcilerin bulunduğu Proje Ekibi aynı zamanda İç Denetçi görevini de üstlendi” dedi.

Aysel Tumba, üst yönetimin desteği ve çalışanların katılımıyla Genpa’da var olan kalite bilincinin sürekli iyileştirilerek geliştiğini ve bunun istatistiki verilerle de açıkça görüldüğünü sözlerine ekledi.

Genpa; ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile
. Müşteri odaklılık,
. Çalışanların katılımı,
. Tedarikçilerle işbirliği,
. Süreçlerle yönetim,
. Sürekli iyileştirme,
. Verilere dayalı karar verme,
. Sistem yaklaşımı,
. Liderlik,

ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ile
. Kısıtlı olan doğal kaynakların etkin kullanımı,
. Çevreye olan duyarlılığını,

OHSAS 18001 İş Sağlığı ve İş Güvenliği Yönetim Sistemi ile
. Çalışanların, ziyaretçilerin ve müşterilerin sağlık ve güvenliğine verdiği önemi kanıtlamış ve standartlara uygun davrandığını belgelendirdi.

Genpa’nın İç Denetçileri, Proje Ekibi ve Yönetim Temsilcileri

Aysel Tumba
Kalite Yönetimi Müdürü, ISO 9001 Yönetim Temsilcisi, Proje Koordinatörü, İç Denetçi

Tuğçe Giray
Pazarlama Analisti, ISO14001 Yönetim Temsilcisi, İç Denetçi

Sertaç Gündördü
İnsan Kay. Uzm. Yrd., OHSAS 18001 Yönetim Temsilcisi, İç Denetçi

Ufuk Gürsoy
Avrupa Bölge Müdürü, İç Denetçi

Selda Yileç
İnsan Kaynakları Uzmanı, İç Denetçi

Nurettin Akçal
Perakende Lojistik Yöneticisi ve İç Denetçi

Kadir Özbilgir
Perakende Satış Operasyon Yöneticisi, İç Denetçi

Yasemin Bekar
Teknik Servis Koordinasyon Sorumlusu, İç Denetçi

Kenan Kurt
Teknik Servis Kalite Sorumlusu, İç Denetçi

Serkan Özyurt
Satış Muhasebe, İç Denetçi

Emek Eraslan
İnsan Kay. Uzm. Yrd., İç Denetçi

Oytun Soner
Pazarlama Analisti, İç Denetçi

Seçil Topçu
Satış Temsilcisi, İç Denetçi

Birsen Yüksel
Raporlama Şefi

ISO 14001:2004

ISO 18001:1999

ISO 9001:2000